Tout d'abord, contactez l'agence afin de l'avertir qu'une erreur a été commise en publiant votre annonce sans votre autorisation ainsi que de votre souhait de voir cette annonce retirée des différents portails sur lesquels elle est publiée.
Si l'agence ne procède pas au retrait de votre bien après cette démarche, merci de leur envoyer une lettre avec accusé réception en leur demandant le retrait de l'annonce dans les 3 jours suivants la réception de la lettre. Votre lettre devra faire mention de votre nom, votre adresse, ainsi que du (ou des) numéro de référence des annonces placées sur notre site internet.
En dernier recours, et si l'agence n'a pas retiré l'annonce, merci de bien vouloir nous faire parvenir par email à support@athome.lu une copie de la lettre recommandée, du récépissé ainsi qu'une preuve d'exclusivité.